Masz wrażenie, że Twój zespół nie wykorzystuje do końca możliwości HubSpot, a złe praktyki stały się nawykami?
Na Twoim systemie pracuje nowy zespół, który nie brał udziału we wdrożeniu i nie do końca wie, jak poruszać się po systemie?
A może po prostu chcesz mieć pewność, że po wdrożeniu Twój zespół wykorzystuje HubSpot zgodnie z najlepszymi praktykami wypracowanymi na warsztatach?
Upewnij się, że Twoi pracownicy wykorzystują wszystkie narzędzia dostępne w HubSpot, a wprowadzane dane są poprawne i jednolite. Wyrównaj poziom wiedzy pomiędzy członkami zespołu i sprawdź jakość swojego systemu.
Jaki problem rozwiązujesz w ramach audytu powdrożeniowego HubSpot?
- Skład Twojego zespołu zmienił się od czasu wdrożenia HubSpot i nie wszyscy wiedzą, jak i po co wykorzystać dostępne narzędzia?
- Widzisz, że wprowadzane dane zaczynają różnić się od stanu faktycznego albo zaczyna brakować danych dotyczących aktywności sprzedażowych?
- Chcesz mieć pewność, że po wdrożeniu zespół nie wyrobił sobie „złych nawyków” i będzie ciągle pracował z wykorzystaniem najlepszych praktyk?
- Chcesz mieć pełne przekonanie, że wszyscy członkowie zespołu pracują w zorganizowany, jednolity sposób?
Twoi pracownicy:
- mimo wdrożenia nie wykorzystują w pełni potencjału narzędzi sprzedażowych HubSpot – źle zapisują aktywności sprzedażowe, nie korzystają z dokumentów, snippetów, szablonów lub wycen;
- źle wykorzystują lejek sprzedażowy – niepoprawnie wprowadzają dane lub nieodpowiednio pracują na szansach sprzedażowych w lejku;
- trafnie nie wykorzystują systemu Lead Status i Lifecycle stage;
- nie potrafią pracować na widokach i poprawnie segregować listy kontaktów;
- nie tworzą (lub tworzą za dużo) zadań dla siebie i swojego zespołu;
- nie znają systemu i wykorzystują go niepoprawnie lub w minimalnym stopniu (nowi pracownicy);
- tworzą raporty, które są niezgodne z rzeczywistością, nie pokazują bieżącego odbicia pracy zespołu lub prognozowanych przychodów.
Plan działań
- Wewnętrzny audyt Twojego środowiska – analiza dotychczasowej pracy zespołu, sprawdzenie poprawności i jakości wprowadzanych danych, potwierdzenie wykorzystania narzędzi sprzedażowych.
- Stworzenie dokumentacji z audytu – spis zaistniałych błędów oraz przygotowanie rozwiązań. Omówienie wyników audytu.
- Indywidualne dostosowanie planu warsztatów doszkalających dopasowany do Twoich potrzeb – sporządzenie planu warsztatów, który skupi się na elementach rozpoznanych podczas audytu.
Co jest po naszej stronie?
- Przeprowadzamy gruntowny audyt Twojego systemu – sprawdzamy dotychczasową pracę sprzedawców i jakość zapisanych przez nich danych. Skupiamy się na wychwyceniu złych praktyk i braków w wiedzy podczas korzystania z systemu.
- Badamy poziom wykorzystania HubSpot – czy sprzedawcy faktycznie wykorzystują maksymalnie i w zgodzie z najlepszymi praktykami dostępne narzędzia?
- Analizujemy, czy wszyscy pracownicy trzymają się jednego, ustalonego schematu działania. Czy wszyscy pracują w sposób z góry ustalony dla całego zespołu?
- Sprawdzamy, czy raporty pokazują prawdziwe odbicie pracy na lejku sprzedażowym i w pracy z klientami.
- Stworzymy, a potem dokładnie omówimy dokument z listą wykrytych błędów oraz propozycjami rozwiązań poprawiających dalsze korzystanie z HubSpot.
Co otrzymujesz na końcu prac?
Spójny system zarządzania pracą na kontaktach i pewność wykorzystania narzędzi dostępnych w HubSpot. Wyrównaną wiedzę w zespole sprzedaży i przekonanie, że pracownicy pracują z zastosowaniem najlepszych, wypracowanych już wcześniej praktyk. Wykryjemy i skorygujemy złe nawyki stosowane przez zespół.
- Raport o obecnym stanie Twojego HubSpot i o poziomie praktycznego wykorzystania dostępnych narzędzi.
- Listę błędów i złych praktyk, które z biegiem czasu mogą doprowadzić do bałaganu w zarządzaniu danymi.
- Informację o lukach w wiedzy członków zespołu – sprawdzimy, czy cały Twój zespół pracuje w spójny i zorganizowany sposób.
- Listę dodatkowych warsztatów, które pomogą pracownikom wyrównać wiedzę z wykorzystania poszczególnych elementów systemu.
- Wypracowane przez zespół BusinessWeb rozwiązania CRM, które uporządkują pracę sprzedaży i rozwiążą indywidualne problemy handlowców w codziennym wykonywaniu zadań administracyjnych i sprzedażowych.
